Trocando em Miúdos

Clientes do Itaú estão nas redes sociais, na manhã desta quinta-feira, 3, reclamando de falhas graves no aplicativo do banco.

Segundo alguns relatos, o problema está relacionado ao saldo, sendo que alguns usuários afirmam que tiveram seu dinheiro retirado da conta sem autorização, enquanto outros receberam altos valores de origem desconhecida.

Alguns clientes relataram até mesmo que pagaram a fatura do cartão, mas continuaram com o valor na conta.

Em resposta aos clientes no Twitter, o Itaú disse que já está trabalhando para resolver o problema e devolver o dinheiro. "Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos aqui para te tranquilizar, pois, realmente o nosso app está com instabilidade, mas o nosso time de tecnologia já está atuando para regularizar e tudo voltar ao normal o quanto antes."

Às 12 horas, o Itaú fugurava como o assunto mais falado entre os usuários do Twitter, com mais de 6.395 menções. Os internautas escreveram mensagens como: "Itaú, cadê meu dinheiro?", "não estou conseguindo acessar o aplicativo", entre outros.

Nenhuma informação sobre ação de hacker foi relatada pelo banco.

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